退货和退款政策

我们致力于为您提供优质的茶叶产品，并希望每位顾客都满意。如果您在收到产品后发现任何质量问题（如包装破损、茶叶发霉等），请在7天内联系客户服务，提供照片证明并说明问题，我们将为您安排退款或更换商品。

 

请注意，出于产品新鲜度和卫生考虑，以下情况下不可退货或退款：

• 产品已开封或试用，且无质量问题；
• 产品因个人口味原因而不满足预期；
• 销售页面已明确注明不接受退货的产品（如限量版或特价商品）。

 

退货流程：对于符合退货条件的产品，顾客需在联系客服后寄回产品。退货运费由顾客承担，但如为质量问题引起的退货，我们将补偿运费。退款将在退货确认后10个工作日内处理完成。